不良品による返品・交換について

商品お受取時には、必ず商品のご確認をお願いいたします。

商品本品およびお届けには万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、サポートセンターまたはお問い合わせフォームにお問い合わせください。返品・交換方法についてご案内差し上げます。

・申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損している場合
・輸送による商品の破損、配送ミスがあった場合

上記理由による不良品は交換いたします(送料は弊社が負担いたします)。商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

1. お客様都合による返品
2. 開封・使用済みの商品(初期不良の場合を除く)
3. お届けから8日以上経過したご注文商品
4. セット販売商品の一部アイテムのみの返品
5. 弊社への事前のご連絡なしでの返品



全額返品・返金保証サービスについて Powered by DRM


対象商品の初回注文に限り、万が一お肌に合わず継続利用が難しい場合は、初回商品到着から10日以内にお申し出いただくことで商品代金を全額返金いたします。

ご利用にあたっては条件があります。
必ず下記内容をご確認ください。

■対象

全額返品・返金保証サービス対象の商品を初めてご購入されたお客様
※お一人様一回限り
※対象商品は購入時のページ内に下記画像が表示されています。




■返品・返金の流れ

ご不明な点は株式会社デジタルリスクマネジメント(DRM)の返品受付センター専用LINEよりお問い合わせください。

専用LINEの登録はこちらから ▶

※お友だち登録をしてからお申し出ください。
※引受保証会社:株式会社デジタルリスクマネジメント(DRM)

商品到着から10日以内に上記返品受付センターの専用LINEにてお申し出ください。

※お電話での返品受付はお承りしておりません。

②返品受付センターにLINEでお申し出いただいた後、2週間以内に商品をご返送ください。

※返品時の送料はお客様負担となります。

③返品商品確認後、2週間以内にご指定の口座へ返金させていただきます。


■注意事項

・当保証サービスは株式会社デジタルリスクマネジメント(DRM)のサービスです。

・返品受付や返金に関するご質問は専用LINEでのみお受け付けしております。

・返送先住所は返品受付時にご案内いたします。

・返品時の送料はお客様負担となり、送料は返金対象外となります。
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