お買い物ガイド-[Feel the HALO(フィールザハロ)]

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ご注文の流れ

PCまたはスマートフォンよりご注文いただけます。ご注文の流れは下記の通りです。

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注文受付メール、配送完了メールは「info@feelthe-halo.com」のメールアドレスでお送りしております。
「info@feelthe-halo.com」のメールが受信できるように設定をお願いいたします。
また、当社のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もございますので、ご確認くださいますよう宜しくお願いいたします。

配送・送料

全国どこでも、Feel the HALO商品をお届けいたします。なお、配送は日本国内に限らせていただきます。
※ホテルなどの移動先や出張先、私書箱など、確実な配達ができないお届け先の指定はできません。

■配送業者佐川急便
■配送地域配送は、日本国内に限らせていただきます。
※海外への発送はいたしかねます。
■配送料 定期購入は、ご注文金額に関わらず全て送料無料です。
通常購入は、ご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は、送料無料です。
ご注文金額が5,500円（税込）未満の場合は、一律600円（税込）の送料が必要になります。
※離島・一部の地域は追加送料がかかる場合があります。
■お届け日数ご購入手続き完了後、1～3営業日で発送いたします。
定期購入のお届け日について (1) 定期購入初回お届け
お申込から最短のお届け日、または、申込後、10日～20日間（次回お届け希望日10日前）迄の日付指定でのお届けとなります。
(2) 定期購入2回目
初回お届けから、30日後にお届けいたします。
(3)定期購入3回目以降
3回目以降は60日に1回、2本ずつお届けいたします。

2回目以降、お届け予定日の10日前にメールにてお知らせいたします。
初回以降の商品発送日に関しては、お客様によって異なりますため、詳しくは、マイページよりご確認ください。
定期購入の詳細については、定期購入プランガイドラインをご確認ください。
■配送時間帯指定｢配達時間帯指定｣より下記ご希望の配達時間帯をお選びください。
午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
配送地域・交通事情・天候などによりご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。
■その他ご注意お受取辞退、ご不在等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合、
ご注文を取消・キャンセルさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

お支払方法

クレジットカード、NP後払いwiz、代金引換、Amazon payによる決済がご利用いただけます。

■クレジットカード決済手数料は無料です。
ご指定のカード会社の規約に基づき、お客様の口座からの代金を自動引き落としさせていただきます。
※お支払い回数は1回のみとなります。
※お支払い期日は、ご指定のカード会社のお支払い期日になります。
■NP後払いwiz ○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：200円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
なお、ご購入時に「後払い」の与信審査に通らなかった場合、誠に勝手ながら決済方法を「代金引換」に変更させていただきます。
予めご了承ください。
■Amazon pay 決済手数料は無料です。
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が自動的に表示されます。
※商品注文時に課金対象となります。

ご返品・変更

商品お受取時には、必ず商品のご確認をお願いいたします。
商品本品およびお届けには万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、
サポートセンターまたはお問い合わせフォームにお問い合わせください。返品・交換方法についてご案内差し上げます。

・申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損している場合
・輸送による商品の破損、配送ミスがあった場合

上記理由による不良品は交換いたします（送料は弊社が負担いたします）。
商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

1. 開封・使用済みの商品（初期不良の場合を除く）
2. お届けから8日以上経過したご注文商品
3. セット販売商品の一部アイテムのみの返品
4. 弊社への事前のご連絡なしでの返品

※必ず返品・交換のページをご覧になってからお問い合わせください。